13 שיטות לשיפור המכירות בחנות

איך לעשות מבלי להשקיע הון תועפות
לקוחות הם הלחם והחמאה של כל בית עסק, מה שמביא עסקים רבים להשקיע הון תועפות בשיווק ובפרסום. מה לא נעשה כדי להביא לעסק עוד לקוחות?

נפנה למגזינים המקומיים, נתחיל קמפיינים שיווקיים באינטרנט ונפנה ישירות ללקוחות.

אבל רגע לפני שאתם שופכים כספים על קמפיינים שאולי בכלל לא מתאימים לצרכים שלנו, בואו לגלות את הטריקים הפשוטים שמגדילים את המכירות בכמה פעולות פשוטות:

כבעלי עסק, פעמים רבות אנו ניצבים בפני סיטואציות המצריכות הערכות מיידית ותגובה מהירה.

הוצאות גבוהות, בריחת לקוחות ומצבים אחרים מצריכים את הגדלת ההשקעה בשיווק, ואז אנחנו ממהרים לפנות אל המפרסם הראשון הנקרה בדרכנו ולפעמים מוציאים סכומים מופרזים, רק כדי לצאת מהמצב הלחוץ בתוך זמן קצר.

הרבה פעמים, הלחץ הזה גורם לנו לקבל החלטות שגויות שלא רק שאינן משפרות את התזרים, הן אפילו יכולות לפגוע בו.

מסתבר שיש לפחות 13 שיטות, פשוטות יותר, זולות יותר והרבה יותר רווחית!

שיפור נראות החנות

נראות החנות היא למעשה כרטיס הביקור המשמעותי ביותר של העסק.

חנות מושקעת ומטופחת שהושקעו בה משאבים לעיצוב נכון, לא רק תשפר את כניסת הלקוחות לחנות אלא אף תגדיר לאילו לקוחות החנות מכוונת.

 

אספנו כמה טיפים פשוטים ליישום שישפרו משמעותית את אחוזי כניסת הלקוחות לחנות

שדרוג חלון הראווה 

חלון הראווה של החנות הוא ה"welcome" של העסק שלך.

באמצעותו אתה יכול לספר סיפור: אם יום האהבה 💕 בפתח, חלון הראווה יכול להיות המקום שבו כל המתאהבים נפגשים וחוגגים את היום הזה יחד.

כך למשל תוכלו להפוך את חלון הראווה לבעל נושא ספציפי: "איך לתקן לב שבור" או "איך להפוך אותה למאושרת".

חלון הראווה יכול ליצור עולם שלם ולהזמין את הלקוחות שלכם להיכנס לעולם שאתם עצמכם יצרתם. 

מתקן תצוגה מתוחכם למיתוג

מתקני תצוגה המבוססים על טכנולוגיות משתנות מהווים את הדבר החם הבא בעולם השיווק.

מתקני תצוגה בעלי מסכים מתחלפים, מתקנים מוארים, תצוגה המתקשרת באופן אינטראקטיבי עם הלקוחות ועוד.

בעולם בו הלקוחות חכמים יותר מבעבר, גם שיטות הפרסום שלכם צריכות להיות חכמות הרבה יותר.

הטקטיקות הפרסומיות המוצעות כיום כוללות שלטים מוארים וארגזי תאורה, אופציות לכרטיסי ביקור אינטראקטיביים, מתקני תצוגה המפעילים את הלקוחות בתהליך הפרסום ויוצרים תקשורת פעילה יותר ועוד.

שינויים עדכניים בתצוגה

כדי לשמור על לקוחות מרוצים שממשיכים להיכנס לחנות, חשוב לעדכן את התצוגה לעתים קרובות.

עדכון התצוגה לא חייב להיות השקעה מטורפת, לפעמים כל מה שצריך הוא:

✅ להוסיף מספר תמונות.

✅ לסובב חלק מהמוצגים.

✅ להסיר כמה ולהעלות אחרים.

חשוב לעדכן את השינויים בהתאם לעונות השנה, החגים והאירועים החברתיים והפוליטיים.

כך תוכלו להבטיח ללקוחות שלכם גירויים חדשים כל הזמן ולמשוך אליכם עוד עוברים ושבים שיכולים להיות לקוחות פוטנציאליים.

תוכן המאמר ממשיך ⇣ לאחר הטופס

כבר יודע מה דרוש לחנות שלך?!
או מעדיף שמומחה שלנו ייצור איתך קשר?

💰 שיפור נקודות המכירה

חלל החנות שלכם מהווה שטח פרסום בפני עצמו.

אם תנצלו אותו כראוי תוכלו לא רק להגדיל את נפח הלקוחות הנכנסים לחנות, אלא גם להגדיל את העגלות וסכומי הרכישה של קניות הלקוחות שלכם.

איך משפרים את נראות החנות בחללים הפנימיים דווקא?

מבצעים משתנים

הקירות בחנות הם אופציה מצוינת להציע מבצעים חדשים בכל פעם, לגוון את נראות החנות ולשפר את ההיצע ללקוחות.

לא צריך לשפץ את החנות כולה: די בהצבת שלטים משתנים מפעם לפעם באופן שימשוך את העין ויציע אופציות למחירים סופר אטרקטיביים על מוצרים משתנים.

בהתאם לדוחות מכירה של חודשים קודמים ועל פי היכרותכם את התחום, תוכלו להציע בכל פעם מבצעים על מוצרים אטרקטיביים אחרים וכך גם למשוך אליכם את הלקוחות הרצויים. 

שינוי ארגון החנות

כל חנות מבוססת על תכנון פסיכולוגי התואם את הצרכים של הקונים.

לקונים יש צורך ביציבות וקביעות סדר המוצרים בחנות, אבל שינויים קטנים בתוך המבנה הקבוע היציב והגדול יכולים להוות גורם מקדם מכירות משמעותי. למה?

הגיוונים הקטנים, ההפתעות והמבצעים לפני הקופה – כל אלו מהווים ריגושים קטנים עבור הלקוחות ומעניקים להם רצון להתחדש יחד עם המבצעים.

שירות וקשר אקטיבי עם הלקוחות

דרך חיונית וחשובה לא פחות לשמור על קשר עם לקוחות קיימים היא באמצעות פיתוח שיחה עם הלקוח ויצירת מעקב.

איך עושים את זה? באמצעות אופטימיזציה:

  • סמול טוק עם הלקוחות
  • ברר מהיכן הגיעו הלקוחות שלכם
  • ביציאה מהחנות, השאירו טופס למילוי חוות דעת
  • פזרו כרטיסי ביקור בכל מוצר שנקנה
  • ערכו שאלונים בין הלקוחות (מודפסים או מקוונים)
  • קחו פרטי מייל ויצירת קשר של לקוחות
  • פתחו מועדון חברים
  • פתחו ונהלו דף פייסבוק של החנות
  • קבל משוב מלקוחות על החנות וצור שיח ער לגבי קמפיינים ומוצרים

מיתוג מוצרי החנות עצמה

האם אי פעם חשבת על הרכיבים בחנות עצמה כאמצעים יעילים לשיווק וקידום?

מסתבר שבעלי חנויות רבים משתמשים במה שכבר יש להם בחנות על מנת להגדיל את קהל הלקוחות. איך עושים את זה?

למשל:

  • מיתוג קולבים – באמצעות מדבקות או צביעה מיוחדת.
  • מיתוג תאי הלבשה או מיתוג ארונות החנות.
  • מדבקות ואטרקציות הפזורות ברחבי החנות.
  • שילוט ומבצעים שונים ברחבי שטח החנות.

תוספות ומוצרים משלימים

מסתבר שבשביל ליצור אסטרטגיה נכונה לא בהכרח חייבים לעשות תואר במנהל עסקים ושיווק.

באמצעות יצירת אסטרטגיה חכמה, בניית תהליך שיווקי הכולל מיצוב נכון של מוצרים בחנות, הקמת דוכנים ומיצוב של קטגוריות מוצרים ביחד, יגדילו משמעותית את עגלות הקנייה של הלקוחות שלכם.

הצבת מכונות משחק או משקאות קלים

מציעים מוצרים למבוגרים? הציבו מכונות משחק לילדים שיאפשרו להורים לחפש את מה שהם צריכים בנחת ובשלווה.

לקוחות נכנסים מזיעים לחנות? השקיעו השקעה חד פעמית ברכישת מכונת שתייה ללקוחות צמאים, גם כאלה שלא תכננו לקנות מוצר בחנות.

פיצ'רים עקיפים המהווים אטרקציות ללקוחות עייפים או כאלה שמחפשים מקור להתרעננות יכולים להוות אמצעי קידום מכירות משמעותי שיגדיל את הרווחים בטווח הארוך.

אסטרטגיות מכירה מפורסמות

Cross-Selling או מכירה צולבת, הינה שיטת מכירה המאפשרת להציע ללקוח מוצר משלים או מוצר הדומה לזה שהוא כבר רכש בעבר.

מוצרים משלימים וכן מכירות צולבות הן קלות יותר ליישום משום שמדובר במוצרים אותם הלקוח כבר מכיר.

למעשה, "לקוחות חוזרים" השבים לרכוש את אותו המוצר מהווים את עיקר ההכנסות של החברות הגדולות דוגמת אמזון ואחרות.

שיטות עבודה מומלצות

בנייה נכונה של אסטרטגיה המבוססת על מיקום נכון של מוצרים, מתודת שיווק המתאימה לצרכים שלכם ולאלו של לקוחותיכם, עיצוב החנות ועדכונה אחת למספר שבועות – אלו צעדים קטנים שיבטיחו לכם קהל לקוחות הולך וגדל ללא הפסקה, בד בבד עם פיתוח קשר יציב ומתמשך עם לקוחות.